The-best, я, The_best_iherb

ПЯТНИЦА, ТРИНАДЦАТОЕ

Вот она, настоящая "черная пятница". Стоимость доставки значительно повысилась. Теперь она зависит от веса и цены товара. А, возможно, еще - и от вида товара.

Но сказать, как именно зависит, пока невозможно. Стоимость доставки формируется непрозрачно.

При этом Айхерб почему-то уверен, что нам это страшно выгодно.



Нет, ребята, невыгодно. Нам выгодны стабильность, прозрачность и простота. Мы не хотим сидеть по полдня над заказом, экспериментируя с весом и стоимостью корзины, чтобы добиться "лучших условий доставки" и мифической экономии в 60 долларов (откуда взялась эта цифра?).

Нам выгодно снижение цен на товары, когда это действительное снижение, а не завуалированное перераспределение расходов.

А про лояльность вы расскажите, пожалуйста, кому-нибудь другому, а не тем, кто пишет вам по десять раз - и в ответ получает лишь отписки. И не тем, кто с завидной регулярностью сталкивается с техническими проблемами на сайте. И не тем, кто потерял голоса пользователей на свои отзывы за полтора месяца летом, потому что вы в это время устанавливали новую систему отзывов.

Помнится, изменение системы оценки отзывов вы тоже подавали под соусом выгоды и демократичности. Ну, и чего добились? Расцвета деятельности троллей? Ухода лучших авторов? Уменьшения на сайте уникального контента?

Лояльность клиентов заслужить трудно, а потерять легко. Айхерб на протяжении долгого времени был местом, где делать покупки было просто и выгодно. И он был больше, чем просто магазин - он был уникальным источником информации, оздоровления, общения и даже дружбы миллионов пользователей.

Для многих из нас Айхерб был отдушиной и надеждой, ориентиром и возможностью прикоснуться к другому, интересному миру. И да, он был примером хорошего сервиса и справедливого отношения к клиентам. Не теряйте свое лицо - и вы не потеряете нашу лояльность.

***

P.S. Если положить в корзину вот эту книгу, то доставка станет бесплатной (надолго ли?).

Можно попробовать сделать так: положить эту книгу в корзину, а потом после оформления заказа удалить ее через кнопку "изменить заказ".

На форумах пишут и о других товарах, которые уменьшают или даже обнуляют стоимость доставки, - в основном это товары из раздела ПРОБНИКИ. У кого есть время и желание - экспериментируйте! ))

***

ПРИМЕЧАНИЕ: картинки кликабельны (нажмите, чтобы попасть на страницу продукта на Айхербе).

Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на источник http://herbogolik.livejournal.com обязательна!

Поделитесь этой статьей в социальных сетях:
Tags:

Recent Posts from This Journal

У меня еще есть еще надежда, что доставка снизится. Возможно, нужно подождать что бы программа работала как нужно или ее исправят в скором времени...но это больше догадки и надежды... ))
Да, я тоже пока не теряю надежды. )) В комментарии под предыдущим постом девушка написала, что, по словам поддержки, "калькулятор пока не налажен". И 60 долларов в объявлении, возможно, тоже не просто так упомянут. Так что ждем.
в расстроенных чувствах, осадок на душе, не приятно, сложно спрогнозировать сумму доставки. Какие-то одни расстройства(((
Аналогично. Просто удар под дых какой-то. Я пытаюсь переключиться пока, заняться какими-то другими делами, чтобы отвлечься. Надеюсь, что, как Вам ответили в службе поддержки, "калькулятор пока не налажен", и к вечеру или к завтрашнему дню ситуация улучшится (сейчас в Америке ночь). Потому что эта свистопляска с ценами на доставку, которая происходит сейчас, - это даже за гранью здравого смысла.

Успокаиваю себя недавней ситуацией со сканами паспортов для Боксберри - тогда все тоже казалось беспределом, но в конце концов благополучно разрешилось.
я в Украине, у нас не было такого бзика с паспортами, но вот курс доллара со вчерашнего дня снова вырос, пока дождемся снижения цен на доставку, курс снова взлетит, ааааа
На выходных вряд ли изменится, так что есть смысл подождать. Ну, или заказать сейчас что-то легкое и дорогое, с минимальной стоимостью доставки. Остальное - потом. Но я пока ничего заказывать не буду. "Если не знаешь, что делать, то лучше ничего не делай". ))
понимаешь, легкое это до 300 грамм, как я посмотрела, но это же бред. Так тоже нет смысла, все равно переплата. Чувство беспомощности какой-то
У меня и до 1 фунта кое-что кладется бесплатно (я, правда, проверяю по России). Но точную зависимость проследить невозможно. И это как раз дает надежду - все-таки расчет стоимости доставки должен быть к чему-то привязан. А раз привязанность такая не прослеживается - значит, скорее всего, система пока работает некорректно.
Хм...Пробовала и так и так и не этак, все равно +30% от стоимости доставка выходит! Расчет для России.
Жадность помноженная на подлость?! (риторический вопрос)
Скорее всего, все-таки глюк. Посмотрите комментарий ниже. ))
(Anonymous)
Только что заказала посылку, сумма около 7000 руб, вес около 2,5кг. Стояла доставка 119 рублей. При совершении оплаты доставка стала 0.
Ой...тяжко вздохнула!! Очень хочется верить что это глюк и страшный сон! Я не паникую, но на всякий случай пачечку писем отправила.
Наверно день-другой придется подождать, посмотреть как будет ситуация далее развиваться.
Вот уже информация проскользнула, что на добавки и на красоту доставка будет ноль, а со всем остальным неясно
Если честно, мне не верится, что такое возможно - чтобы часть товаров шла с бесплатной доставкой, а часть нет. Я думаю, что если у кого-то сейчас получается что-то заказать бесплатно, то это просто глюк - и, конечно, им надо скорее пользоваться.

В будущем я не рассчитываю на бесплатную доставку, однако думаю, что как клиент вправе рассчитывать на внятную и предсказуемую политику в любом вопросе на Айхербе, в том числе в вопросе стоимости доставки.
у меня стоимость доставки в корзине за пол дня постепенно снижается. С 23$ до 16$
У меня вообще все каждую минуту меняется! )) Одно время было, что просто страницу перезагружаешь (F5), не меняя корзину, - и стоимость каждый раз новая. ))
У меня все по-прежнему. В том смысле, что ясности нет по-прежнему, приходится действовать путем подбора - перебирать разные комбинации корзины. Иногда получается выйти на бесплатную доставку, когда нет тяжелых продуктов типа арахисовой пасты. Книга доставку уже не обнуляет.
охохо... у меня как ни крути-платно((( Айхерб так и не дает ответ, все кормит завтраками... 24 часа ждите, типа, и на вопрос оповестят нас или нет, уходят от ответа.
Ситуация меняется каждую минуту, поэтому, если нужно сделать заказ побыстрее, пробуйте! А вообще ситуация, конечно, возмутительная. Зачем вводить новинки, если они работают косо-криво? Наладьте работу нормально - после этого запускайте!
Не только нет бесплатной доставки, еще и подорожала.
Ранее 5кг боксберри 16 дол стоили, сейчас стоит 20 дол.
DHL вобще бешеная стоимость 37 дол((((
Все ожидаемо, цены на товары упали, доставка возросла...
Уж лучше бы, как прежде.
Зря они это сделали, очень зря. Но пока остается надежда, что еще не вечер, и это техническая проблема, которая будет улажена.
Мегафуд удешевляет доставку, только по какому принципу я не пойму))
А комплекс MegaFood, One Daily, 180 таблеток
делает ее бесплатной вовсе)))
Здорово, что MegaFood http://ru.iherb.com/MegaFood-One-Daily-180-Tablets/15061?rcode=DVR422 обнуляет доставку. Жаль только, что не каждый может позволить себе отдать сразу около 70 долларов, даже ради бесплатной доставки. )) Хотя сам препарат довольно экономичен: месяц приема получается 11.3 доллара.

Похоже, теперь "товаром дня" будет называться не тот, что идет со скидкой, а тот, что обнуляет доставку. ))

А логики - уверена - пока не понимает даже сам Айхерб. )) Сейчас все происходит в хаотичном режиме.
мне же снова написали про 24 часа. Сначала сказали что калькулятор работает, на мое возражение о цене 16-17$ за менее чем 2 кг и сумме 42$, задумалась и попросила подождать. Ответ: настроили калькулятор пока не для всех стран. Предложила скидку 50% на доставку, но все равно это выходит дороже чем я заказывала обычно. Обычно это было 5-6$
Они уже сами не знают, как объяснять. Калькулятор не для всех стран - это что-то новенькое. )) И что это за подход к решению проблемы? Почему, интересно, Вы должны платить половину от косячной суммы? А, может, при настроенном калькуляторе сумма доставки по Вашему заказу будет вообще нулевая? Сумма взята с потолка, они сами это признают, но скидку дают только 50%. Бред.