The-best, я, The_best_iherb

IHERB ВЕРНУЛ БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ!


Отличная новость пришла с утра на почту. iHerb вернул бесплатную доставку!

Уверена, произошло это во многом под давлением покупателей, а не потому, что так было задумано изначально (вспомним, как нам отвечали в службе поддержки: "Теперь бесплатной доставки не будет").

И не потому что у Айхерба за неделю значительно упали продажи - слишком маленький срок.

Молодцы все, кто не сидели сложа руки, а высказывали свое возмущение на форумах и в письмах!

Бесплатная доставка предоставляется при сумме корзины от 60 долларов и при оформлении посылки на пункт выдачи Boxberry.

При заказе до 60 долларов по-прежнему работает гибкий калькулятор, и по-прежнему надо изощряться, чтобы выйти на выгодную доставку, но это все же проще, потому что в посылках до 60 долларов можно заказывать легкий товар, который не сильно завышает стоимость доставки.

Пока Айхерб не придумал еще какого-нибудь испытания для наших нервов - возможно, стоит сделать запас самых тяжелых товаров, которыми вы пользуетесь постоянно. Что до меня, то у меня всегда есть дома заначка из 10-15 баночек арахисовой пасты. ))

***

Читайте также:

НОВЫЕ БРЕНДЫ НЕДЕЛИ: А ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ? И НАРОДНАЯ ЗАБАВА "СОБЕРИ КОРЗИНУ"
ПИСЬМО РУКОВОДСТВУ АЙХЕРБА
КАКОЙ БУДЕТ ДОСТАВКА НА АЙХЕРБЕ?

***

ПРИМЕЧАНИЕ: картинки кликабельны (нажмите, чтобы попасть на страницу продукта на Айхербе).

Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на источник http://herbogolik.livejournal.com обязательна!

Поделитесь этой статьей в социальных сетях:
Tags:

Recent Posts from This Journal

Спасибо.
Добрый день.
Первый раз делала заказ на iherb. Читая отзывы, вышла на Ваш ЖЖ. Спасибо за Ваши статьи и помощь.
Была шокирована стоимостью доставки (г.Санкт-Петербург).
Написала письмо, по вашему образцу руководству iHerb.
Бесплатной доставки добилась, добавив в корзину продукт, который рекомендован вами для бесплатной доставки. Это сработало.
Но вот потом я взяла и отменила тот крем, который делал доставку бесплатной.
А деньги с карточки сняли за все продукты. Подскажите, как происходит пересчёт и возврат денег? или теперь мне насчитают платную доставку?
Спасибо за ответы и рекомендации. Очень полезно. Третий день сижу в вашем ЖЖ ))
Re: Спасибо.
Спасибо, я рада, что пишу с пользой! ))

Деньги с карточки спишутся, когда заказ будет отправлен. До момента отправки деньги на карточке просто как бы замораживаются. Посмотрите, пожалуйста, сумму, списанную с карточки, после отправки. Если эта сумма по-прежнему будет включать отмененный крем, то нужно просто написать в iherb (russia@iherb.com) о том, что Вы отменили одну позицию, а деньги за нее Вам не вернули.

Они обычно очень быстро решают такие вопросы и возвращают деньги на карточку сразу. Единственная задержка может быть в Вашем банке, которому нужно время на осуществление этой операции. Но здесь все зависит от банка. Мой, например, отражает возврат в течение 1-2 дней.

Платную доставку Айхерб насчитать не должен. Если вдруг насчитает, то тоже пишите в службу поддержки, говорите, что в момент заказа доставка была бесплатная, и Вы не готовы платить дополнительные деньги.

Служба поддержки отвечает не очень быстро. Обычно 2-3 дня, поэтому не волнуйтесь. Если вдруг что - пишите мне! ))
Re: Спасибо.
Большое спасибо за разъяснения, буду отслеживать.
Наташа, какие прекрасные новости)))
Ой, да! ))) Просто чистая, детская радость накрыла меня вчера с утра. )))